Accessibility Statement

Fizyoterapist [Fizyoterapistin Adı] / [Klinik Adı] Erişebilirlik Beyanı

1. Amacımız
[Fizyoterapistin Adı] / [Klinik Adı] olarak, tüm hastalarımıza, ziyaretçilerimize ve çalışanlarımıza eşit, saygılı ve etkili bir hizmet sunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz. Bu beyan, engelli bireyler de dahil olmak üzere herkesin fizyoterapi ve rehabilitasyon hizmetlerimize tam anlamıyla erişebilmesi için yaptığımız çalışmaları ve taahhütlerimizi özetlemektedir. Erişilebilirliği, sürekli iyileştirilmesi gereken bir süreç olarak görüyoruz.

2. Fiziksel Erişilebilirlik
Klinik binamızın veya muayenehanemizin fiziksel erişilebilirliği için aşağıdaki önlemleri aldık/alıyoruz:

Giriş ve Ulaşım: Bina girişi engelsizdir veya tekerlekli sandalye rampası mevcuttur. Otobüs, metro gibi toplu taşıma duraklarına yakın bir konum seçilmiştir.
Otopark: Binaya yakın, engelli bireyler için ayrılmış ve geniş park yerleri bulunmaktadır.
Kapılar ve Koridorlar: Tüm kapılar tekerlekli sandalye geçişine uygun genişliktedir. Koridorlar engelsiz hareket edebilmek için yeterince geniş ve işaretlenmiştir.
Asansör: Varsa, asansör Braille alfabesi ile kabin kontrolleri ve sesli anons sistemi içerecek şekildedir.
Bekleme Alanı ve Tuvaletler: Bekleme alanında tekerlekli sandalye için uygun boşluk bulunur. Tuvaletler engelli erişimine uygun ve standartlara uygun olarak tasarlanmıştır.
Muayene/Tedavi Odaları: Tedavi masaları ayarlanabilir yüksekliktedir veya hastayı güvenle transfer etmek için yardımcı ekipmanlar (kaldıraç sistemleri vb.) mevcuttur. Manevra alanı yeterince geniştir.

(Not: Mevcut koşullarınıza göre bu maddeleri "Mevcut" veya "Planlanan" şeklinde işaretleyebilirsiniz.)

3. İletişim ve Hizmet Erişilebilirliği
Fiziksel erişilebilirliğin yanı sıra, iletişim ve hizmet sunumunda da erişilebilirliği sağlamak için çaba gösteriyoruz:

Randevu Süreci: Telefon, e-posta ve SMS gibi çeşitli iletişim kanalları üzerinden randevu alınabilir. Randevu sırasında ihtiyaç duyulan her türlü erişilebilirlik gereksinimi (işaret dili tercümanı, refakatçi ihtiyacı, büyük punto belge vb.) sorulur ve kayıt altına alınır.
İşitme Engelli Bireyler: Gerekli durumlarda, önceden haber verilmesi koşuluyla işaret dili tercümanı temin edilebilir. Yazılı iletişim (not defteri, SMS) alternatif olarak kullanılabilir.
Görme Engelli Bireyler: Broşür, form ve hasta bilgilendirme materyalleri büyük punto ile basılabilir veya dijital ortamda ekran okuyucu yazılımlarla uyumlu (PDF/Word) formatlarda talep edilebilir. Braille baskılı materyaller için önceden bilgi verilmesi gerekmektedir.
Bilişsel Engelli Bireyler: Tıbbi bilgiler ve egzersiz talimatları sade, anlaşılır bir dille ve gerektiğinde görsellerle desteklenerek açıklanır. Hastanın anladığından emin olmak için geri bildirim istenir.

4. Dijital Erişilebilirlik
Web sitemiz ve varsa hasta portallarımız, uluslararası WCAG (Web İçeriği Erişilebilirlik Kuralları) yönergelerine mümkün olduğunca uygun olacak şekilde tasarlanmıştır/sürekli iyileştirilmektedir. Bu, ekran okuyucu kullanan, klavye ile gezinen veya görme zorluğu çeken kullanıcılar için erişimi kolaylaştırmayı amaçlar.

5. Personel Eğitimi
Tüm çalışanlarımız, engelli bireylerle etkili, saygılı ve uygun şekilde iletişim kurma, onlara nasıl yardımcı olunacağı ve erişilebilirlik ekipmanlarının kullanımı konularında düzenli olarak eğitim almaktadır/alacaktır.

6. Geri Bildirim ve Sürekli İyileştirme
Erişilebilirlik konusundaki çabalarımız dinamik bir süreçtir. Hizmetlerimizin erişilebilirliği ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya iyileştirme öneriniz varsa, lütfen bizi aşağıdaki kanallardan bilgilendirmekten çekinmeyin. Görüşleriniz bizim için çok değerlidir ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olur.

İletişim Bilgileri:
- Telefon: [Telefon Numarası]
- E-posta: [E-posta Adresi]
- Adres: [Klinik Adresi]

Taleplerinizi ve geri bildirimlerinizi en kısa sürede yanıtlayacağımızı taahhüt ederiz.

7. Yasal Çerçeve
Bu erişilebilirlik beyanı, [Ülkenizdeki İlgili Yasa, örn.: Türkiye'de 5378 Sayılı Engelliler Kanunu, AB'de EAA (European Accessibility Act)] ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uyum çabalarımızın bir parçasıdır.

Teşekkür Ederiz
[Fizyoterapistin Adı] / [Klinik Adı] olarak, herkes için erişilebilir bir sağlık hizmeti sunma yolundaki kararlılığımızı tekrar ifade eder, güveniniz için teşekkür ederiz.

Tarih: [Beyanın Yayınlandığı Tarih]
Son Gözden Geçirme Tarihi: [Beyanın Son Güncellendiği Tarih]

Beyanı Kişiselleştirme İpuçları:

Köşeli parantezler [] içindeki tüm bilgileri kendi bilgilerinizle değiştirin.
Fiziksel erişilebilirlik maddelerini klinik/kullanım alanınızın gerçek durumuna göre düzenleyin. Mükemmel olmayabilir; önemli olan, mevcut durumu dürüstçe belirtmek ve iyileştirme taahhüdünde bulunmaktır.
Bu beyanı web sitenizde, bekleme odanızda ve hasta bilgilendirme dosyalarınızda kolayca erişilebilir bir yere koyun.
Beyanı düzenli olarak (örneğin yılda bir) gözden geçirin ve güncelleyin.

Bu beyan, profesyonel imajınızı güçlendirecek ve tüm hastalarınıza değer verdiğinizi açıkça gösterecektir.